面接代行とは？一次面接を外部に任せるという選択
面接代行とは？一次面接を外部に任せるという選択
面接は、採用のなかでいちばん大切な工程だと思っています。候補者を見極めるだけでなく、
入社への意欲を引き出し、入社後に定着するかどうかまでを左右するからです。
ただ、人手が足りない会社ほど「とにかく採用したい」という気持ちが先に立ちやすく、
冷静な判断が難しくなります。結果として早期離職につながってしまう——これは私たちが実際の採用現場で、何度も見てきたことです。
こうした悩みに向き合うなかで生まれた選択肢のひとつが「面接代行」です。
この記事では、仕組みやメリット・デメリット、費用感まで、実際にご相談いただくなかでよく聞かれることをもとにまとめました。
面接代行とは何か
面接代行とは、自社で行っていた採用面接(多くの場合は一次面接)を、外部の専門スタッフに任せるサービスです。
候補者とのやり取りはオンラインで行うことが多く、企業側は面接の実施そのものに時間を取られず、評価結果だけを受け取れます。
「選考の判断まで他人に任せる」と誤解されることもありますが、
実際には一次面接のスクリーニングだけを任せて、最終面接は自社で行うという使い方がほとんどです。そこは安心していただいて大丈夫です。
なぜ今、必要とされているのか
背景にあるのは、採用担当者が他の業務と兼任しているケースの多さです。
応募が増えるほど、面接対応そのものが採用活動を圧迫してしまいます。
そしてもうひとつ、見落とされがちなのが評価のブレです。人手不足のなかで面接に臨むと、
どうしても評価が甘くなりがちです。これは担当者の力量の問題というより、構造的に起きやすいことだと感じています。
面接代行は、工数と評価のブレ、このふたつを同時に解決できる手段として、業種を問わず広がってきています。
任せてみて、実際どうなるか
一次面接を任せることで、まず面接対応の工数が減ります。弊社がご一緒している企業様でも、工数が半分程度になったという感覚値をいただくことが多いです。
もうひとつ大きいのが、評価基準が統一されることです。
社内の面接官による判断のブレは、良くも悪くも属人化しやすい部分です。第三者が一貫した基準で見ることで、結果として定着率の向上にもつながっています。
スピードが求められる場面でも使われています。
ある人材紹介会社様では、面接の録画とレビューをお渡しすることで、企業側の意思決定を早める形で活用いただいています。
正直に言うと、注意したい点もあります
自社の文化や、どんな人物を求めているかは、事前にしっかりすり合わせておく必要があります。ここを飛ばしてしまうと、面接代行を入れても「求める人物像とズレている」ということが起こり得ます。私たちは事前のヒアリングに時間をかけていますが、依頼先を選ぶ際はこの部分を必ず確認されることをおすすめします。
候補者に対して、委託である旨をどう伝えるかも、事前に整理しておくと安心です。
費用について
正直なところ、依頼する面接の件数や職種によって変わるので、一概には言えません。1職種・一次面接のみといった小さな範囲から始められるので、まずは貴社の採用規模感を伺って、お見積もりするのが一番早いと思います。
こんな状態なら、一度検討してみる価値があると思います
採用担当者が他の業務と兼任していて、面接対応に時間を割けない
応募はあるのに、面接官によって評価がバラバラ
早期離職が続いていて、客観的な見極めの仕組みがほしい
拠点が全国にあり、対面での面接調整が難しい
ひとつでも当てはまるなら、一次面接だけでも任せてみる価値はあると思います。
まとめ
面接代行は、採用担当者の工数を減らしながら、客観的な評価基準によって定着率の向上にもつなげられる選択肢です。
すべてを任せる必要はなく、一次面接だけから始められるので、思っているよりハードルは高くありません。
弊社の面接代行サービスでは、一次面接をオンラインで代行し、統一した評価シートでの選考をご提供しています。
流通・人材紹介・IT業界など、業種を問わず導入いただいており、面接対応の工数を半分程度に抑えながら定着率向上につなげた事例も出てきています。
まずは15分、貴社の採用課題を聞かせてください。
1職種・一次面接だけからのスモールスタートも可能です。
面接代行サービスの詳細はこちら
（2026年10月1日）
